Centro de Cumplimiento
Consulte todos los acuerdos contractuales, políticas operativas, anexos técnicos que rigen el uso de nuestra plataforma en Colombia.
Documentos y Anexos Oficiales
-
Términos y Condiciones del Servicio
Condiciones generales que regulan la relación contractual, cuentas, tarifas, pagos y obligaciones principales.
-
Anexo A - Política de Tratamiento de Datos Personales (DPA)
Compromisos sobre privacidad y protección de datos .
-
Anexo B — Política de Uso Aceptable (AUP)
Normas sobre usos permitidos, prohibiciones, seguridad informática, restricciones de red y prevención de abusos.
-
Anexo C — Política de Inteligencia Artificial
Condiciones de uso de las funcionalidades de IA, naturaleza probabilística, revisión humana y garantías de privacidad.
-
Anexo D — Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Disponibilidad objetivo, tiempos de respuesta de soporte técnico, mantenimiento y gestión de incidentes.
-
Anexo E — Política de Precios, Renovación y Cancelación
Estructura de cobros, plazos de renovación automática, políticas de reembolso y cancelación del servicio.